– Я завжди намагаюся навчити жінок із нашої ініціативної групи в Житомирі користуватися тією інформацією, яка є під рукою. І мушу визнати – поступово вони справді починають самі розв’язувати складні ситуації.

                       Регіональна координаторка Всеукраїнського об’єднання наркозалежних жінок «ВОНА» у Житомирі Марія Піджара.

Нині  хочу поділитися цікавою історією Людмили, однієї з наших активісток. Одного разу вона почала погано себе почувати і пішла до сімейного лікаря. Лікарка виявила симптоми респіраторного захворювання і направила Людмилу зробити тест на COVID-19. Здавалося б, звичайна процедура, але була одна деталь: тест потрібно було купити власним коштом – за 570 гривень. І не де-інде, а в одній конкретній аптеці, яку лікарка чітко назвала.

Людмила була виснажена, тож зробила саме так – і тест справді виявився позитивним. Їй оформили лікарняний, і все, здавалося, пройшло нормально. Але випадкова згадка при мені про тест змінила все. Вона зізналася, що купувала тест сама. Я порадила їй зателефонувати на гарячу лінію Національної служби здоров’я України (1677) і поцікавитись, чи справді пацієнти мають купувати тексти власним коштом.

Фахівчиня на гарячій лінії пояснила Людмилі, що якщо медзаклад має договір із НСЗУ і надає первинну допомогу, то всі діагностики – тести, аналізи, УЗД, КТ – мають бути безкоштовними для пацієнта!

Обурена, Людмила звернулася до мене за порадою – я рекомендувала написати офіційну скаргу на дії лікарки безпосередньо керівнику – завідуючій відділення.

Виявилося, Людмила не була першою, кого «напрявляли» купувати те, що має бути безкоштовним. Як виявилось згдом, у цьому медзакладі подібні схеми стали практикою – пацієнтів направляли на дороге обстеження, або змушували купувати тести власним коштом, часто у приватних клініках або аптеках, з якими лікарі мали особисті домовленості.

Ця історія привернула увагу поліції  і  вже незабаром лікарям, підозрюваним у таких махінаціях, висунули обвинувачення за корупційні злочини.

Про що ця історія? 

Вміння самостійно шукати інформацію та звертатися за консультацією здатне не просто захистити ваш гаманець, а й гарантувати якість і чесність медичних послуг.

У кожного з нас у кишені є потужний інструмент  телефон, що допоможе дізнатися важливі деталі, підготуватися до візитів у лікарню чи адміністративні органи. Навіть кілька хвилин, присвячених пошуку потрібної інформації – наприклад, статей Конституції чи законів України – роблять вас захищеними і впевненими у своїх діях.

Адже, як показує досвід, підготовлений і поінформований пацієнт – це пацієнт, якого важче обдурити, і який, найголовніше, виходить із будь-якої конфліктної ситуації переможцем.